Werken bij de Rijksoverheid
Functieomschrijving
Ben jij van mening dat we dankzij goede stuurinformatie onze organisatie efficiënter kunnen laten functioneren en daarmee de overheidsuitgaven kunnen reduceren? Ken jij de verschillende methoden om een productie- en beheer afdeling soepel te laten werken en waarbij de afnemer zich koning waant? Ken jij de noodzaak van transparante communicatie over de (on)mogelijkheden van onze producten om onze klanten te ondersteunen in hun beslissingen? Dan ben jij de productcoördinator Beheer die wij zoeken!
Het splinternieuwe organisatieonderdeel Data & Analytics (D&A) is één van de speerpunten van de Investeringsagenda van de Belastingdienst. Dit onderdeel draagt bij aan nieuwe manier van werken door producten en diensten te leveren die ons efficiënter laten werken. Intern worden voortdurend belangrijke nieuwe producten en diensten ontwikkeld die actief worden aangeboden aan de mogelijke afnemers binnen onze dienst. Die producten hebben als doel om de belastingopbrengst te vergroten en fraude effectiever te bestrijden.
Als productcoördinator zorg je ervoor dat onze producten beschikbaar zijn voor onze afnemers. Je bent verantwoordelijk voor het dagelijkse beheer en anticipeert op de mogelijke beheervragen. Ook ontvang je wijzigingsverzoeken van gebruikers en voert deze – zo mogelijk – uit. Bij ernstige verstoringen adviseer je andere teams of leveranciers over de mogelijke oplossingen van de issues Daarnaast ben je voor deze afnemers het aanspreekpunt voor als er specifieke wensen en/of incidenten zijn met betrekking tot onze producten.
Door op verschillende niveaus te communiceren is het van belang dat je van de hoed én de rand weet. Je kent de mogelijkheden van de producten en de software als geen ander en weet deze kennis zorgvuldig te delen. Ook ben je een gelouterde professional die producten weet te onderhouden en de omgang van de gebruikers inzichtelijk kan krijgen. Bovendien lever je input aan de data-scientists en -analisten, waardoor er goede voeding is voor ontwikkel- en verbetertrajecten die de komende jaren gaan draaien.
Natuurlijk lever je ook een bijdrage aan het releasemanagement en in optimalisatie- en verbetertrajecten. Je houdt van de dynamiek van een jonge, startende organisatie en je levert graag een bijdrage aan de ontwikkeling van de afdeling. Daarbij ben je in staat om een coördinerende senior beheerrol te vervullen en met jouw kennis en ervaring het team te laten groeien naar een volwassen beheerniveau.
Functie-eisen
- Je bent in het bezit van minimaal een hbo-diploma in een voor de functie relevante richting, bijvoorbeeld technische bedrijfskunde of informatiemanagement
- Je hebt minimaal vijf jaar werkervaring in een soortgelijke functie.
- Up-to-date kennis van de mogelijkheden van softwarepakketten als b.v. SAS of Teradata is vereist.
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden.
Jouw competenties?
- bestuurssensitiviteit
- overtuigingskracht
- analyseren
- resultaatgerichtheid
- creativiteit
Wat vinden we nog meer belangrijk?
Je hebt goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk. Je bent analytisch en nauwkeurig en hebt een sociale, proactieve en creatieve houding. Ook heb je uitstekende contactuele eigenschappen en ben je klantgericht en draag je bij aan het verbeteren van het gezamenlijke resultaat. Je zoekt graag de samenwerking op en weet te overtuigen wanneer dat nodig is. Omdat Data & Analytics nog een redelijk nieuwe afdeling is, vind je het leuk om nu eens niet in een gespreid bedje te komen en mee te denken over de toekomst van het dienstonderdeel en jouw rol daarin.
Naast salaris en vakantiegeld kun je rekenen op een eindejaarsuitkering. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer ouderschapsverlof, studiefaciliteiten en een vergoeding woon-werkverkeer. Bij de Rijksoverheid heb je een aantal individuele keuzemogelijkheden bij het samenstellen van je arbeidsvoorwaardenpakket. Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn. En we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd, volgt geen aanstelling.
Deze vacature is interdepartementaal opengesteld.
We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand, waarna jouw sollicitatie conform geldende afspraken in beschouwing wordt genomen. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die beschikking mee.
De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde opleiding(en) als werkervaringseisen. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.
Een (online) voorselectietest, een assessment, het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken, kunnen deel uitmaken van het sollicitatieproces.
Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment.